ご購入ガイド
お買い物の流れ
1.商品を探し、カートに入れる
商品詳細画面から数量・大きさなどのオプションがある場合はそれらを選択し「カートに入れる」ボタンを押します。
※カートに入れただけでは、購入は完了しておりません。
2.カートの内容を確認
ショッピングカート画面で注文する商品・数量・金額をご確認の上、お間違いがなければ【必読】ご購入ガイドの記載事項に同意しますにチェックを付け、「レジに進む」ボタンを押してください。
3.ご注文者情報入力へ（未ログイン時）
ログインしていない場合は、ログイン画面へ遷移します。
4.ご注文手続きへ
お客様情報、配送情報を確認し、配送方法、お届け日、お届け時間、お支払方法を選択してください。
熨斗を希望される場合やポイント・クーポンをご使用される場合も適宜表示画面よりご入力ください。
▶お届け日時
お届け日、お届け時間を指定することができます。
なお状況により、ご希望のお届け日時にお届けできない場合もございます。また12/29～1/7のご指定はお受けできません。予めご了承の上ご注文願います。
▶お支払方法
お支払い方法はクレジットカード決済、銀行振込、代金引換のいずれかを選択してください。
※代金引換を選択の場合は、手数料が「注文する」ボタン上部の合計エリアに表示されますのでご確認ください。
▶ポイント支払い
ポイントをお持ちの方はご利用可能なポイント数の範囲でご利用ポイントを入力してください。
ゲスト購入の場合はポイントの表示はありません。
▶クーポン
クーポンをお持ちの方は、「クーポンを変更する」ボタンを押し、クーポンコードの入力画面に遷移しクーポンコードをご入力ください。
5.ご注文内容の確認
ご注文確定前に今一度内容のご確認をお願いいたします。
贈答品などの場合でもお届け先で費用が発生してしまいますので、お届け先の住所に誤りがないようご注意ください。
お電話でのご注文方法
営業時間 午前8:00～午後5:00
フリーダイヤルをご利用ください。
発信者番号を非通知設定にしているお客様は先頭に 186 をつけてダイヤルしてください。（186-0120-051-595）
お電話でのご注文の場合、お支払方法は代金引換、銀行振込のいずれかとなります。
保管温度帯の違う商品の同梱発送について
ほとんどの商品を一緒に梱包してお届けします。商品の特性上どうしても同梱できない商品は別発送になります。
会員ランクについて
会員ランクによって、お買い物の際に付与されるポイント倍率がアップします。
| 会員ランク | 条件 | ポイント付与率 | ||
|---|---|---|---|---|
| 1年間の購入金額合計 | 1年間の購入回数 | |||
|
ダイヤモンド
|
100,000円以上 | または | 12回以上 | 6% |
|
プラチナ
|
80,000円以上 | または | 10回以上 | 5% |
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ゴールド
|
60,000円以上 | または | 8回以上 | 4% |
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シルバー
|
40,000円以上 | または | 6回以上 | 3% |
|
ブロンズ
|
20,000円以上 | または | 4回以上 | 2% |
|
レギュラー
|
20,000円未満 | かつ | 4回未満 | 1% |
ログインの際に会員ランクの判定が行われます。
会員ランクの判定期間は1年間となります。
（最終ログイン日から遡って1年間購入がない場合はレギュラーランクになります。）
ポイントについて
オンラインショップでのお買い物ごとにたまる会員限定ポイントサービスです。
- ポイント付与率は会員ランクにより変動します。
- お買い物ごとに本体価格（税抜き価格）にレギュラー会員の場合は1%をポイントとして発行いたします。（他の会員ランクのポイント付与率は上記「会員ランクについて」をご参照ください）
- ポイントは、決済完了時に付与されます。
- 貯めたポイントは 1Ｐ＝1円 としてご注文決済時にご利用いただけます。
- 新規会員登録で200ポイント付与されます。（メールマガジンを「受け取る」にチェックをつけて会員登録が条件となります。）
- オンラインショップ以外のご注文(電話・店頭)は、ポイント加算の対象外となりますのでご注意ください。
- ご自身の所持ポイントをほかの方に譲渡することはできません。
- ポイントは最終ご購入日から1年後に失効します。
- 退会時には自動的に所持ポイントが失効します。あらかじめご了承ください。
返品・交換・キャンセルについて
発送後のお客様のご都合による変更はお受けできません。
- 返品、キャンセル、内容（お届け先・お届け希望日時・商品・数量）変更など
- お客様それぞれの嗜好・味覚に関する返品、交換
-
- お味(塩加減・脂のり等)につきましては、メーカ各々の基準となります。
- 塩蔵製法の場合は時々で多少加減が変わってしまいます事をご了承の上ご注文ください。
不良品・品違いによる返品・交換について
ご注文商品と違う場合また不良品等がございましたら、翌営業日までにお知らせの上、送料着払い（冷凍便）にてご返品をお願いいたします。
到着日時の遅れについて
送料について
※2023年6月1日（木）受付分より、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、変更前のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）が発生します。
贈答品などの場合でも、お届け先で費用が発生してしまいますので、お届け先の住所に誤りがないようご入力・ご確認をお願いいたします。
詳しくは以下ヤマト運輸様サイトをご確認ください。
| 北海道 | 東北･関東･信越 北陸･中部 | 関西･中国 四国･九州 | 沖縄 |
|---|---|---|---|
| 900円 | 1,480円 | 1,880円 | 4,000円 |
お支払方法
銀行振込によるお支払（お振込確認後の発送）
ご注文の際、お支払方法「銀行振込」を選択してください。メールにてお知らせした「お支払合計」の金額を下記の口座にお振込ください。
有限会社シャケ番屋
代金引換払いによるお支払
ご注文の際、お支払方法「代金引換」を選択してください。代金は商品配達の際に、商品代金・送料・代金引換手数料の合計を配達員にお支払ください。
お品代+送料+
代金引換手数料 の合計 合計* | ～9,999円 | ～29,999円 | ～99,999円 | ～299,999円 |
|---|---|---|---|---|
| 代金引換手数料 | 330円 | 440円 | 660円 | 1,100円 |
クレジットカードによるお支払
ご利用いただけるクレジットカードは以下になります。クレジットカードでお支払になる場合は、注文画面の決済方法選択から 「クレジットカード決済」を選択し、クレジットカード番号、有効期限、クレジットカード名義人のお名前をご入力ください。
領収書について
会員登録済みの方
発送完了後に マイページ/ご注文履歴の「詳細を見る」/「領収書 / 購入明細書」を押すと「このページを印刷」ボタンが表示され印刷が可能です。
ゲスト購入の方
なお、宛名等の変更や弊社印の入った領収証が必要な場合は、運送会社発行の領収証を弊社宛に郵送願います。到着確認後に発行させていただきます。その場合、運送会社発行の領収証は返却致しません。
営業日カレンダー
：シャケの日
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